تتبع شحنتك بسهولة وثقة

يصلك رقم التتبع في رسالة نصية عند إنشاء الشحنة، كما يظهر أسفل رمز QR على ملصق الطرد. يمكنك لصق الرابط الكامل من الرسالة مباشرة.

يظهر الموقع المباشر فقط عندما تكون الشحنة في طريقها إليك، ويختفي تلقائياً بعد التسليم حفاظاً على خصوصية المندوب.

قد يطلب منك المندوب رمز تحقق يصلك برسالة نصية، أو مسح رمز QR الظاهر في صفحة التتبع. لا تشارك الرمز إلا مع المندوب عند استلام الشحنة.

سيحاول المندوب التواصل معك، وإن تعذر التسليم ستتم إعادة المحاولة وتظهر لك الحالة في صفحة التتبع.

من صفحة التتبع اضغط «الإبلاغ عن مشكلة» واختر نوع المشكلة، وسيصلك رقم بلاغ يتابعه فريق الدعم.